Odstop od pogodbe
Na podlagi Zakona o varstvu potrošnikov ima kupec pri nakupu na spletu ali zunaj trgovine pravico, da v 14-ih dneh od nakupa brez kakršnihkoli pojasnil prekliče naročilo, odstopi od pogodbe in že kupljene izdelke vrne.
Uveljavitev pravice do preklica in vračila blaga
Čeprav se vedno trudimo, vaša naročila natančno obravnavamo, se lahko pri odpremljanju zgodi, da pride do napak. Spletna trgovina Alpha-Stim se zavezuje, da bo odkrito napako v najkrajšem možnem času odpravila.
PROSIMO, DA NAS O ODSTOPU OD POGODBE OBVESTITE
Kupec ali najemnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh po prevzemu predmeta nakupa ali najema, odstopi od prodajne ali najemne pogodbe. Kupec ali najemnik naj spletno trgovino Alpha-Stim o odstopu od pogodbe obvesti na elektronski naslov info@alphastim.si ali telefonsko številko 041 980 971. Samostojni podjetniki in pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh po prevzemu izdelka.
VRNJENO BLAGO MORA BITI NEUPORABLJENO
Izdelki morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani, v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi za to bil kriv kupec. Izdelki morajo biti vrnjeni v svoji prvotni, originalni, brezhibni embalaži, ki ni popisana, porisana, prelepljena, ali kako drugače poškodovana ali uničena. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Za ugotovitev delovanja Alpha-Stim naprav zadostuje raba 5 minut na način, kot je opisan v navodilih za uporabo.
POŠILJKI JE POTREBNO PRILOŽITI ODSTOPNI OBRAZEC
Pošiljki je potrebno obvezno priložiti ustrezno izpolnjen odstopni obrazec in kopijo dokazila o nakupu (račun), sicer vračilo ne bo obravnavano. Odstopni obrazec najdete tukaj 👈. V primeru vračila izdelka (odstopa od pogodbe) ali zamenjave, stroške vračanja krije kupec sam. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Prosimo, da blago ustrezno zavarujete in priporočeno vrnete na naslov: DrHladnik d.o.o., Budanje 3h, 5271 Vipava.
VRAČILO KUPNINE
Podjetje DrHladnik bo stranki plačano kupnino ali najemnino vrnilo v 14 dneh po prejemu izjave o odstopu od pogodbe, vendar lahko podjetje, za namen pregleda izdelkov, vračilo prejetih plačil zadrži do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago odposlal. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik zahteval nakazilo na transakcijski račun (IBAN).